Elas são o ambiente propício para o recebimento de críticas e conquista de mais consumidores, abrindo os olhos de muitas corporações acerca da imagem que representam para seus clientes e público em geral.
Outra vantagem que este canal oferece é a interatividade em tempo real.
Uma vez bem conhecidos o seu mercado e as opiniões de seus clientes, é preciso analisar as informações com cuidado e encontrar os pontos em comum, de modo com que se descubra o que é necessário fazer para aprimorar seu produto/ serviço.
Estar presente nas mídias sociais demanda tempo, estratégia e cautela. Se sua empresa não tiver um profissional adequado para cuidar desta ferramenta, entregue à responsabilidade a uma empresa especializada.
Não caia na armadilha dos números: a quantidade de seguidores não é mais importante do que a qualidade de relacionamento conquistado!
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